Migogoro ina maana nyingi, na kila mtu anaielewa kwa njia yao wenyewe. Tunaweza kufafanua maana yake kuhusiana na aina ya migogoro, au tunaweza kulinganisha sifa zake kuu, na hivyo kupata ufafanuzi wake mkuu, ambao bila shaka, utatusaidia kuchambua hali ya mgogoro wa kisaikolojia. Uchunguzi huu utafanyika kulingana na aina ya migogoro na tabia ya mtu binafsi kwa wakati huu.
Migogoro ni, mara nyingi, hali ya kila siku ya kila siku, ambayo kila mtu hukutana na kwa mbali kila mtu anaelewa maana ya neno hili, akitumia katika msamiati wake wa kila siku. Hii ni kipengele muhimu zaidi cha mahusiano katika jamii, tabia ya makundi yake, aina ya mahusiano kati ya masuala ya uwezekano na halisi ya hatua za kijamii. Migogoro mara nyingi ni mshikamano wa maslahi tofauti, ambayo kila mtu huchukua nafasi kuhusu maslahi yao, kukidhi au kulinda kuridhika kwa baadhi ya mahitaji yao, kiini ambacho kinafichwa katika vita ambavyo vimekuja.
Ikiwa tunazungumzia sababu zao, hutokea wakati wa maingiliano ya watu wawili na, kwa nadharia, hawana kuepukika, ingawa kuonekana kwao kunaweza kupunguzwa. Migogoro inaweza kuwa tofauti, katika matukio ya mara kwa mara hasi, wakati yanaweza kusababisha ugomvi, uharibifu wa makubaliano na uharibifu wa mahusiano kati ya watendaji. Lakini wakati mwingine mgogoro unaweza kuwa muhimu na kuanzisha haja fulani, kwa kusudi la kuchochea hisia zao, ukatili, wakati pande zote mbili, kupitia mgogoro huo, huchukua mchezo wa aina ya ufahamu, na kukidhi mahitaji sawa kwa gharama zao. Sababu za migogoro ni kutokana na maalum ya kihisia na kisaikolojia ya washiriki wake, sifa za maadili, tabia na mipango tayari tayari, hatua na nia za tabia, kanuni fulani za mtu binafsi.
K. Thomas hufafanua mitindo mitano tofauti ya tabia wakati wa mgogoro: ushindani, ushirikiano, maelewano, kuepuka na kukabiliana na hali. Katika hali tofauti, mitindo inaweza kuunganishwa, mtu anaweza kutenda kulingana na kiwango na aina ya migogoro, lakini pia anaweza kuendeleza tabia yake mwenyewe wakati wa migogoro, ambayo itatokana na mali ya tabia yake. Tabia wakati wa mgogoro unaweza kutegemea hali, hali ya kisaikolojia wakati wa mgogoro, mtazamo wa mtu mwingine anayehusika, na aina ya vita na mahitaji, ni muhimu pia kuzingatia kile mtu anataka kufikia.
Mtindo wa kukimbia hutumiwa wakati tatizo kwako si muhimu sana, na mpinzani wako ni mkali na kati ya mahitaji yake kuna ushindani tu na mtu, mgogoro ambao hutambui. Mtindo wa ukatili unaweza kuchaguliwa tu wakati unajua kuwa wamepewa mamlaka nzuri na watu wengi wanakuunga mkono, pia una uhakika na utaweza kuthibitisha haki yako. Mtindo wa ushirikiano ni mzuri, kanuni uliyo nayo na mpinzani wako tayari ina uhusiano thabiti wa kirafiki, na utalazimika kukubali maoni yake. Mtazamo wa ushirikiano na maelewano ni bora zaidi katika kutatua migogoro, na katika hali nyingi, sahihi zaidi, kwa sababu kuepuka migogoro, mara chache huwezekana kutatua, kama vile uchokozi sio njia bora ya kufanya hivyo.
Kwa mgogoro kila, hatua kuu zinajulikana, ambazo zina sifa tofauti, vitendo na sifa zao. Hatua ya kwanza ni kuibuka kwa mgogoro, ambapo maoni tofauti hutengenezwa na sababu za migogoro hutokea. Hatua ya pili ni mpito wa migogoro inayoweza kuwa halisi, wakati mgogoro unatokea na kila mmoja wa vyama tayari anachagua nafasi yake ndani yake. Hatua ya tatu - migogoro, inategemea mambo mengi, kwa hiyo, inaendelea kwa wakati tofauti. Katika hatua hii, hatimaye inawezekana. Hatua ya mwisho ni hatua ya kutatua mgogoro huo, kuzingatia matokeo, ambayo hitimisho tofauti tayari zimefuata.
Ni njia gani za kutatua hali za migogoro? Ili kupunguza mvutano, sio chini ya kuzingatia maoni yako mwenyewe, kuwa na uwezo wa kutumia uelewa na kuelewa upande wa pili, hitimisho lake, kwa nini mpinzani wako anafanya hivyo hasa, wakati una pembe kuu na faida, kuelewa kiini cha mgogoro yenyewe, ambayo unashiriki na utaweza kutatua haraka iwezekanavyo. Katika tukio ambalo mpinzani wako ni mshambuliaji, unaweza kuona jinsi anataka kuona tabia yako - anasubiri ukatili huo, hasira na mashambulizi. Ukiona jambo hili, ujionyeshe kama utulivu, labda usio na upande wowote katika mgogoro - na utapata nafasi na nafasi nzuri zaidi katika vita.
Onyesha kwamba unamfahamu interlocutor na kukubali hali yake, kwamba wewe sio dhidi yake, lakini unataka kufanya kazi pamoja naye kutatua tatizo fulani kwa wote wawili, na utazingatia maoni yote. Usihukumu au uhukumu mpinzani kwa sababu una maoni tofauti - ni watu wangapi duniani, mawazo mengi, kila mtu anadhani kwa njia yake mwenyewe, na hatuwezi kuwapa malipo kwa hili.
Mbinu nzuri ya kujifunza jinsi ya kutatua migogoro kwa usahihi na kuimarisha mawazo yako ni kutazama na kujidai. Fikiria migogoro ambayo tayari imetatuliwa katika siku za nyuma na kuangalia makosa yako ili kuwazuia kutokea tena katika siku zijazo, tupate hitimisho.
Kwa kuchambua hali ya mgogoro wa kisaikolojia na kuelewa kiini chake, tunaweza kujifunza kupunguza matukio kama hayo, na pia kutatua kwa haraka iwezekanavyo kwa kiwango cha juu, ili maslahi ya pande zote mbili iwe tayari, na mahusiano kati ya watu hubaki katika kiwango sawa au hata kuboresha kama matokeo uwezo wa kutoka nje ya hali ngumu hizo.