Ukweli wa kutisha
Tunajua kwamba sio bora. Mmoja ni wavivu, ya pili ni ya kutojali, ya kusahau, isiyo sahihi, ya moto-hasira, talanta ya tatu inachanganya sifa hizi zote. Lakini chini, kila mmoja wetu ana hakika kwamba yeye ni bora. Uvivu au kusahau - uovu mzuri, kwa kusema, zabibu zenye harufu ya biskuti tabia ya malaika. Tunajikubali kwa urahisi kuwa ni vigumu kwetu kuzingatia kazi, "lakini ni muhimu bwana kutangaza kutokuwa na hisia zetu, kupoteza hamu yetu, usingizi na tamaa ya kuja ofisi kwa saa 10. "Tunaposema juu ya minuses yetu kwa sauti kubwa, kwa moyo tunaendelea kuamini kuwa si ndogo sana, na kwa kulinganisha na wenzake sisi ni wataalamu wa kipaji. Kwa hiyo, wakati wengine wanapoelezea ukosefu huu, tunashangaa sana na tunasumbuliwa, "anaelezea mwanasaikolojia Irina Romanova. Na tunapata nini? Tunatendewa vibaya! Hasa kwa kuwa ni busara kufanya maneno yenye uwezo. Chochote kinachostahili - kinastahiki au sio, inaonekana kuwa na matusi, wasio na ujasiri, ngumu. Mara nyingi tunadhani kuwa uchunguzi wa haki unashusha tu chuki cha mshtakiwa, kutengeneza sandwich kinachojulikana: kutoka hapo juu na chini - maneno ya maneno tu, na ndani - kipande ambacho kinaweza sumu. Na ndiyo sababu mtu anajiepuka na hasira hakubali chakula hiki cha haraka.
Kutoka upande
Masikio ya kwanza kwa kukabiliana na maoni mabaya ni hamu kubwa ya kukata tamaa na kuondoka. Au sema kitu kisichofurahi kwa kurudi. Lakini hakuna moja au nyingine sio chaguo nzuri. Kisha utakuwa na wasiwasi si tu kwa sababu ya upinzani, lakini pia kwa sababu ya maneno yako mwenyewe na matendo. Kuona nafasi bila hisia zisizohitajika, wanasaikolojia wanashauri kujifunza kuona hali kutoka upande. Tunapoangalia kile kinachotokea kwa macho yetu wenyewe, hatuna chochote isipokuwa mtu anayesema maneno yenye kukera. Lakini ukijaribu kuingia katika nafasi ya mwangalizi, unaweza kuona mengi zaidi. Kwanza, unahitaji kuchukua pumzi kubwa na kujiuliza swali: "Nitaonekanaje kama sasa?" Hii itawawezesha kutoweka kutoka kwa hisia na kusahau maoni ambayo unaweza kukubaliana nayo.
Hasa
Mara nyingi, tunaposhutumiwa, hatusikilizi mambo halisi, lakini mashtaka ya kawaida. Tunauambiwa "umefanya kosa," tunasikia "wewe sio maana," unasema "unaweza kufanya hivyo vizuri", tunasikia "wewe ni mfereji wa maji." Ni maalum kwa mtu kueneza kiwango cha shida. Ikiwa tunashutumu kazi yetu, hasa ambayo, inaonekana kwetu, tumeweka nafsi yetu, inakuwa janga halisi. Lakini kwa kweli, mara nyingi hutukana sio maoni yetu ya ulimwengu kwa ujumla, lakini tendo la mtu binafsi, kosa ambalo linaweza kusahihisha kabisa. "Ni muhimu sana kutenganisha upinzani wa vitendo kutokana na upinzani wa mtu binafsi. Ikiwa wanasema: pai sio kitamu, ina maana kwamba ni pie fulani ambayo inakoshwa, ambayo wakati huu imeshindwa. Si ujuzi wetu wa upishi na hasa sio sisi. Mkuu anaonyesha kutoridhika kwake na ujuzi wako wa Kiingereza? Haimaanishi kuwa "umesoma bure katika taasisi na kwa ujumla - mfanyakazi mzuri". Anasema tu kwamba unahitaji kufuta msamiati wako na utumie matamshi yako. Na hakuna zaidi.
Kama kutoka ukuta
Na hutokea kwamba upinzani ni wazi na hasira. Kwa mfano, unakaa usiku juu ya mradi mpya na umesisahau tayari mwishoni mwa wiki. Lakini mteja, kwa sababu ya tabia mbaya au hisia mbaya, alikosoa kazi yako katika vumbi, bila kueleza wazi kile ambacho hakupenda. Au hoja hizo ni mbali sana ambazo zinastaajabisha. Wewe peke yake wakati huu sio juu ya kicheko - hasira kwa machozi. Ni jambo la kumwambia mkosaji - kila kitu alichotaka kukupeleka, umesikia na kujifunza. Ndiyo, wanasema, Ivan Ivanovich, nawaelewa, nitazingatia, nitasahihisha mwenyewe. Kwa hiyo njia rahisi kabisa ya kuacha mazungumzo na kujilinda kutoka kwenye kikosi kingine cha matusi. Maoni yasiyofaa mara nyingi husema kuwa mkosoaji hako katika roho na anajaribu kuboresha hisia kwa kuharibu hali nzuri ya nyingine. Usimpa nafasi! Na kama idhini yako ya utulivu haina msaada, na mashtaka hayataacha, fikiria: maneno yenye kukera tamaa hujitenga - kama mipira kutoka kwa ukuta. Katika saikolojia, kuna njia kama hiyo ya ulinzi: unahitaji kufikiria kuwa ukuta usioonekana umeonekana karibu na wewe, huku kukukinga kutoka kwa unyanyasaji wa nje. Na waache wanasema nini, - haukuhusu wewe na hajali. Kuingiliwa katika mazoezi: mara nyingi sana, bila kupata upungufu wa kutarajia, mgandamano hupumua na baada ya muda huja na msamaha. "Jambo muhimu zaidi si kuomba tathmini yako mwenyewe kiasi kikubwa cha habari mpya kuhusu wewe mwenyewe. Tathmini ya wewe mwenyewe ni biashara yako mwenyewe, eneo ambalo mlango wa wengine ni marufuku. Kumbuka: bila kujali jinsi ya kushangaza maneno - ni maoni ya mtu aliyesimama mbele yako, hata kama yeye ni bosi.
Msaada wa Kwanza
Tofauti jingine la majibu ya upinzani wa ukali ni huruma. Kukubaliana, kama mtu hana hisia sasa, basi kuna sababu za hilo. Labda masaa kadhaa iliyopita, alikuwa na hatia kwa adhabu na serikali ya juu. Au, ambayo pia ni uwezekano, yeye ni wivu tu ya vipaji yako. Hali mbaya ya hewa, kutafakari kwa bahati mbaya kioo - haujui nini. "Sababu ya siri ya kukataa kupotosha mara nyingi ni matusi kwa ulimwengu wote au sehemu fulani. Lakini tu huna chochote cha kufanya na hayo, na hivyo huna sababu ya kuwa na wasiwasi kuhusu madai. Fikiria kuwa mkosaji sasa ni vigumu zaidi kuliko wewe, mshukuru na amruhusu aende kwa amani, "- inashauri Irina Romanova. Kulingana na hali hiyo, mtu anaweza kusikia kimya au kwa sauti kubwa. Kwa mfano, ikiwa udhibiti unawezesha, tembea mkosoaji: "Inaonekana kwangu kuwa unasumbuliwa. Je, unajisikia vizuri? "Hii itasaidia kuepukwa na kufikiria matatizo yake mwenyewe.
Neno badala
"Wewe umewahi kuchelewa!" - anasema mwenzake, "daima umesahau kila kitu," mkuu mkuu anayesema, "umefanya kila kitu tena," mteja anasema. Baada ya maneno haya, unaweza kuinyunyiza kichwa chako na majivu na kukubali kwamba wewe ni mkosaji usio na furaha. Lakini ni bora kutafsiri maneno yaliyasikia kwenye kituo cha kujenga. "Usiruhusu wakosoaji kuzalisha na kuenea. Kwa kweli hupoteza nyaraka kila siku, na ni saruji jana nakala ya mkataba mahali fulani yamekwenda. Au, kwa mfano, huna "kusahau daima", lakini leo ulipata pesa na hakumtukuza siku ya kuzaliwa ya mpenzi kwenye kuzaliwa kwa kampuni yako. Kwa kuongeza, mwanasaikolojia anakumbuka kuwa katika maneno yoyote unaweza kupata maana ya pili. Hiyo ni, unaweza kufuata kwa usalama salama muhimu ya sifa katika anwani yako. Kwa mfano, ikiwa wanasema: "wewe ni mjadala mno", hii inaweza kutafsiriwa kama "Ndio, ninajamiiana, ninajamiiana, nina uwezo mzuri wa kupendeza." Inaripotiwa kuwa "kufanya kazi kwa kasi ya turtle" - fikiria: "Mimi ni mkimbiaji wa marathon mwenye nguvu, ninafanya kila kitu juu ya dhamiri".
Nakala ya moja kwa moja
Na wakati mwingine upinzani ni kama kuruka kwa kuingilia. Kwa mfano, una tabia ya kuzungumza nywele zako mara kwa mara kwenye kidole chako wakati unafikiri juu yake. Au unapenda kama kuna kikombe cha kahawa na vase na biskuti karibu na kompyuta. Wala halali, wala sheria za ushirika, wala sheria za uhalali. Lakini lazima katika timu kuna mtu ambaye hutoa radhi mara kwa mara na kwa sauti kubwa kukupatia maoni. "Njia rahisi zaidi ya kumwambia interlocutor ni moja kwa moja: umeielewa, lakini una nafasi yako mwenyewe, na huwezi kukataa, kwa sababu hudhuru mtu yeyote. Ikiwa ukosoaji ni mbaya au usio na furaha, jisikie huru kusema jambo hili kwa uaminifu na uulize kuokoa maoni yako zaidi, "anashauri Irina Romanova.
Kwa utani
Ni muhimu kujifunza kukubali upinzani na ucheshi. "Huwezi kupata lugha ya kawaida na wateja," mwenzake alisema baada ya mikataba tano alihitimisha, na ya sita, ole, haikufanyika. Kuahidi kuchukua mfano kutoka kwa mtuhumiwa, kwa sababu yeye ni "mtaalamu halisi". Ikiwa bwana anafanya maelekezo, na utani wa mafanikio unaweza kudanganywa kwa tusi. Lakini unaweza na kujifurahisha mwenyewe. Smile na ukiri: Nilitenda kosa katika ripoti, kwa sababu, "kama blonde halisi, ninakabiliwa na upumbavu mara moja kwa mwaka." Hisia ya kibinafsi haitaruhusu bosi kuwa hasira. Mood furaha itasaidia kuangalia mambo rahisi, kuchukua upinzani na utulivu na hata kupata kitu muhimu ndani yake.