Hata hivyo, ikiwa kuna wengine, hali kubwa zaidi ya migogoro, basi wanahitaji mkakati wa ziada kwa ajili ya azimio yao sahihi na ya haraka, au, vinginevyo, wanaweza kusababisha mvutano katika mahusiano au kusababisha hisia ya uadui. Ili kuwa na mafanikio, kuwa na mahusiano mazuri katika familia au kwa watu wa karibu, mtu lazima ajue jinsi inawezekana kuwasiliana kwa usahihi na familia na jinsi ya kutatua migogoro katika shirika.
Mara moja ni muhimu kutambua ukweli kwamba migogoro sio daima mbaya. Ikiwa wewe ni mfano wa hali ya migogoro, basi unaweza kushinda kutoka hii! Kwa kuwa mtu haipaswi kusahau kwamba migogoro daima huleta na mabadiliko fulani na kuwawezesha watu kuboresha na kujifunza. Migogoro huchochea mawazo na udadisi, zinatuokoa kutokana na utabiri na uhuru wa maisha. Wakati wanapolipwa, uhusiano wa karibu kati ya watu unaweza kuanzishwa.
Lakini wakati mwingine migogoro inaweza kusababisha madhara makubwa kwa mahusiano, huchukua nishati, wakati na hata pesa. Migogoro ya muda mrefu itaathiri afya yako, kiakili na kiakili, ambayo itaathiri sana kazi yako na uhusiano na wapendwa.
Ili kutatua migogoro katika shirika au familia, tumia mitindo ya ufumbuzi wao, iliyoorodheshwa hapa chini.
Basi unapaswa kufanya nini na kusema ikiwa kuna hali ya mgogoro. Kulingana na wanasaikolojia, kuna aina tano za tabia:
Mashindano.
Kama sheria, ushindani unaonyesha tamaa ya kukidhi mahitaji ya kibinafsi kwa watu wengine (mfano "ushindi / kushindwa"). Watu wenye hali ngumu kawaida huchagua ili kutatua migogoro. Kwa haya yote, wanaweza kutumia njia mbalimbali ili kufikia lengo lake: mamlaka, nguvu, uhusiano, uzoefu, nk.
Kazi.
Kazi zina maana kwamba unaweka mahitaji ya watu wengine kwanza, badala ya yako mwenyewe (mfano "kushindwa / ushindi"). Kufikia makubaliano ni muhimu tu wakati mmoja wa vyama vinavyohusika katika vita sio nia ya kutetea kikamilifu maslahi yao binafsi (na labda atafikiri kuwa maslahi ya chama kingine ni muhimu zaidi). Mtindo huu wa tabia ni ufanisi wakati ni muhimu ili kuzuia kupasuliwa katika mahusiano na kuhifadhi maelewano. Hii inaweza kufanyika wakati ni muhimu kutatua migogoro katika shirika, kwa kuwa katika kesi hii ushirikiano wa manufaa unapaswa kuwa muhimu zaidi kuliko maslahi ya kibinafsi.
Epuka migogoro katika shirika, badala ya idhini yao.
Watu ambao wanapendelea mtindo huu wa tabia, kama sheria, jaribu kuzingatia mgogoro huo, hawana tofauti na wao binafsi na mahitaji / hofu ya watu wengine. Hii imefanywa wakati watu hawataki kuwa na biashara ya kawaida na mpinzani. Inaweza kuwa na ufanisi tu ikiwa inatumiwa kama mkakati wa muda mfupi (wa kati) mpaka hali itafsiriwa kikamilifu au hisia zote zitakamilika.
Ushirikiano wa manufaa.
Watu wanaochagua mtindo huu, wanataka kukutana na mahitaji au hofu ya wao wenyewe au wengine. Ushirikiano utahitaji nishati na wakati zaidi kuliko mitindo mingine ya tabia. Kwa kawaida watu wanaopendelea style hii, mwanzoni jaribu kuja na azimio la mgogoro sio haraka sana.
Kuchanganyikiwa.
Maelewano ni kitu kati ya tabia zote zilizo juu. Mtindo huu, njia moja au nyingine, itasababisha kuridhika kwa sehemu ya mahitaji / wasiwasi / wasiwasi wa pande zote mbili. Uvunjaji unaweza kutumika wakati malengo ya pande zote mbili ni muhimu, lakini si 100%.
Hatua kuu za ufumbuzi wa migogoro:
Shirika la mazungumzo ya nchi mbili. Unganisha wasimamizi wa juu na wenzake wengine, na uwaambie kuwa umewafungua kabisa na uangalifu mahitaji ya wafanyakazi wa shirika, na uungalie kwa uwazi tatizo ambalo limeonekana, akijaribu kuimaliza mara moja na kwa wote. Hata hivyo, usisahau, kila mtu ana haki ya kutoa maoni yake mwenyewe.
Kushiriki katika majadiliano ya chama kinachopingana. Ni lazima ikumbukwe kwamba pande mbili zilizopingana zinapaswa kushiriki katika mazungumzo wakati huo huo. Ni muhimu kuwa na uwezo wa kusikiliza mpinzani wako, kisha kuchukua uamuzi sahihi wa kimkakati unaofikia pande zote mbili.
Kusindika taarifa zote zilizopokelewa ni hatua ya tatu ya kutatua migogoro katika shirika au kampuni. Vyama vyote vinavyolingana vinastahili kufikiria upya habari zilizopokelewa, na pia kutafakari tena hisia zao, na kutambua kile kilichosababishwa na mgogoro huo.
Mkataba kamili au wa kutosha - umefikia! Hii ni chombo cha pili cha kisaikolojia kizuri cha kutatua migogoro. Utaratibu huu unahusishwa na uanzishwaji wa ridhaa na uaminifu.
Uhitaji wa kuondokana na kutofautiana. Wakati makubaliano ya takriban hufikiwa, basi kuna marekebisho ya kutofautiana fulani ambayo pande zote mbili zina. Sasa ni muhimu sana kufafanua kwa uwazi kwamba mpaka utakapoelewa kikamilifu, hisia zako, huwezi kushinda tofauti.
Kuunganishwa kwa mkataba uliopokea. Hii ni hatua ya mwisho ya kutatua migogoro. Katika mikataba ya hatua hii ni salama, na maelewano yanafikia.