Jinsi ya kufanya mazungumzo kwa ufanisi kufikia suluhisho la manufaa?
Sanaa ya majadiliano, hasa mwenendo wa mgongano, hauonyeshe tu motisha ya wazi na uwezo wa kushawishi. Sio siri kwamba uvumilivu katika kujaribu kupata uelewa wa pamoja na mpatanishi unaweza kusababisha hasira na hasira ya haraka ya mpinzani, kutamani kuendelea na mazungumzo, na wakati mwingine kumlazimisha kuwa kibaya. Matokeo yake, badala ya "ndiyo" inayotaka, utafikia mkaidi "hapana", na uwezekano wa kuvunja ukuta huo utakuwa na sifuri.
Lengo: kufikia wakati wa kukubaliana wa kutafuta uhusiano na ufumbuzi wa hali za ufumbuzi kwa muda mdogo uliotumiwa, katika mazingira ya kirafiki.
Anza kwa kufafanua uhusiano na maslahi ya mpinzani: ni nini kinachomtia wasiwasi, kile anachohitaji, anachotaka. Kuelewa nia za tabia yake. Ni nini kilichofichwa nyuma ya kukataa kuja "dhehebu ya kawaida"? Kunaweza kuwa na sababu nyingi za hii: hasira, kutoaminiana, hofu ya kubaki "kushindwa," ukaidi wa kawaida ... Au yeye hajali maslahi yako. Huu ni mtihani mkubwa kwa uvumilivu wako.
Wataalam wanatoa mbinu tano rahisi, zifuatazo, una nafasi zote za kufikia lengo.
1. Weka mwenyewe
Kwa hali yoyote, usiruhusu mazungumzo yawe kwenye mshipa wa banal - hii haifai kwa kufafanua mahusiano na kuruhusu hali. Kuwa makini, kuepuka athari za kutosha kwa maneno ya msemaji. Kumbuka: lengo lako ni kufikia lengo lako, si "kumaliza" mpinzani wako.
2. Chukua upande wake
Hapana, kwa njia yoyote haina maana ya kutawala. Katika hatua hii, lengo lako ni kufuta hali hiyo, kuondoa hoja ya shaka, hisia zisizofaa za interlocutor, kumfanya akusikilize. Hotuba ni muhimu sana kwa hili, kama: "Naam, katika hili ni sawa ...", au "Ni vigumu kutokubaliana na hili" ... Wakati huo huo, ni muhimu kuendelea na uhakika na matumaini kueleza msimamo wako, kusisitiza kwamba mkataba wa manufaa unaofaa kabisa.
3. Tambua malengo
Baada ya mpito katika uhusiano wa "wimbi moja", ni wakati wa kuhama lengo kutoka kwa zabuni karibu na malengo yaliyoelezwa kujadili njia za kufikia kwa pande zote mbili. Kusikiliza kwa makini kwa interlocutor: lazima wazi wazi nafasi zake. Mwambie kile anachoona kiini cha tatizo, ambalo, kwa maoni yake, linazuia azimio lake. Hii ni hatua muhimu - mpito kwa utafutaji wa pamoja wa suluhisho. Kumtia ushirikiano, kidogo "kutolewa mbele" mpinzani. Hooks "nisaidie kuelewa jinsi unavyoiona," "kueleza, tafadhali ..." "kumeza" karibu kila kitu. Lakini kumbuka: maonyesho ya heshima na maslahi yanapaswa kuwa ya kweli!
4. Kwa ushindi wako!
Majadiliano katika uhusiano walikwenda kunyoosha nyumbani, lakini haipaswi kupumzika. Kasi haraka katika mwisho wa mazungumzo ni hatari ya kuwasha au kushangaza kwa mpinzani. Au, mbaya zaidi, haraka unaweza kufanya msemaji kujisikia "kushindwa". Basi jitihada zako zote za kidiplomasia zitatokea. Jenga mpinzani wako "daraja la dhahabu la kuhamia." Haipaswi "kupoteza uso" mwishoni mwa mazungumzo. Baada ya kufanya kila kitu ili kuhakikisha kwamba "ndiyo" alipewa kwa urahisi iwezekanavyo, umeshinda katika duwa.
5. Chaguo hatari
Ikiwa hutafikia "ndiyo" imara katika uhusiano wako mwenyewe, jaribu kufanya hivyo vigumu kwa mpinzani kusema "hapana." Weka uvumilivu na hoja kali, kuleta ujuzi wa "mpinzani mzito" kwamba kushindwa kufikia ufumbuzi wa manufaa kwa gharama zaidi ya pande zote mbili. Kuepuka kutishiwa au kusisimua - hii itasababisha mzunguko mpya wa migogoro, na hata migogoro. Baada ya yote, huna haja ya adui, lakini mpenzi kufikia malengo yako.