Etiquette ya hotuba ni nini? Etiquette ya Hotuba - sheria za tabia ya mawasiliano ya heshima na hotuba. Uwezo wa kuandika etiquette ya hotuba husaidia kufikia uaminifu, uaminifu na heshima kwa wewe mwenyewe. Matumizi ya mara kwa mara ya etiquette ya hotuba katika jumuiya ya biashara ina hisia nzuri kwa washirika na wateja kuhusu shirika, kukusanya sifa nzuri.
Salamu.
Katika mkutano ni muhimu kusalimu sio tu kwa yule unayemjua, lakini pia kwa mtu ambaye hujui, ikiwa ni lazima kumtambulisha mtu huyu kwa ombi lolote au swali. Sheria fulani za mawasiliano na kanuni za etiquette zipo sio tu kuhusiana na aina ya salamu, lakini pia kwa hali ambayo ni muhimu zaidi kutumia hii au aina hiyo.
Kawaida kuwakaribisha kwanza:
- mwanamke-mwanamke;
- mdogo - mwandamizi;
- mwanamke mdogo ni mzee, na pia mtu mzee;
- wafanyakazi wa cheo kikubwa - wafanyakazi wa wakuu;
- kusubiri;
- anayeingia ndani ya chumba tayari yupo;
- Mtu anayepita husimama;
- kupitia kwa - kupindua.
Chini ya hali hiyo, salamu za kwanza za mtu mwenye heshima zaidi.
Mwanamke anaingia kwenye chumba pamoja na wageni ambao tayari wamekusanyika hapo, lazima kwanza wasalimiwe na wale waliopo, bila kusubiri wanaume kumsalimu. Wakati huo huo, wanaume hawapaswi kusubiri mwanamke kuwasalimu na kuwasalimu. Ingekuwa bora ikiwa wanaume wenyewe watainuka na kukutana naye.
Ikiwa mtu huingia kwenye chumba ambako wageni ni wageni walioalikwa na mwenyeji, unapaswa kuwasilisha wageni wote mara moja au pamoja na kila mmoja wa wale waliohudhuria. Kukaribia meza, mtu anapaswa kuwasalimu wale waliohudhuria na kurudi kila mmoja wa majirani juu ya meza, akiketi chini yake. Katika kesi hiyo, wote katika kesi ya kwanza, na kwa pili, si lazima kutoa mkono.
Kukabiliana na mwanamke, pamoja na mwandamizi katika nafasi au umri, mtu ameketi lazima lazima kusimama. Ikiwa anawasalimu watu wanaotembea na ambao hawaenda kuzungumza, mtu hawezi kuamka, lakini amka tu.
Katika mapokezi rasmi, kwanza salisheni mwenyeji au mhudumu, basi wanawake, kwanza mzee, kisha vijana; baada ya - wazee, na kisha tu wageni wengine. Mwenyeji na mhudumu wanapaswa kuitingisha mikono na wageni wote walioalikwa nyumbani.
Ikiwa kuna wanandoa walio kwenye ndoa, basi wanawake wanasalimiana kwanza, basi wanaume wanawasalimu, na kisha wanaume wanasalimiana.
Mwanamke ambaye anaenda kwa kampuni ya mwanamke kwanza anakaribisha mwanamke kutembea au amesimama peke yake. Ikiwa umesimama na mtu na rafiki yako alimsalimu mtu ambaye hujui, unahitaji kumshukuru pia. Ikiwa ulikutana na rafiki katika kampuni ya mgeni, unapaswa kuwasilisha kwa wote wawili. Pia ni muhimu kusalimu kila mtu katika kikundi ambacho unafaa.
Uwasilishaji.
Kuna kanuni kadhaa za mawasiliano ya heshima, ambayo lazima ifuatiwe wakati wa kufanya marafiki na mawasilisho. Mtu, bila kujali umri na nafasi, daima ni wa kwanza kuonekana na mwanamke. Wanawake wazee (na pia msimamo rasmi) wanapaswa kuletwa kwa wanawake wadogo na wanaume, watu wasiokuwa na uzoefu wa kawaida (ikiwa ni pamoja na jinsia na umri sawa). Ikiwa watu wawili wana nafasi sawa, basi mdogo anapaswa kuletwa kwa mzee, mwenye umri mdogo kwa mtu mkuu, ikiwa mtu ni mmoja, kisha anawasilishwa kwa wanandoa au kikundi kizima, kwa jamii, mwanamke pia lazima awe wa kwanza kumwakilisha. Katika kesi hii, wewe kwanza unahitaji jina la mtu anayewakilishwa. Huwezi kuleta watu kwa kila mmoja na kusema: "Kutana". Sio heshima kwa kulazimisha watu kujiita.
Ikiwa mtu anakaa wakati anapowasilishwa, lazima awe amesimama. Mwanamke hawana haja ya kuamka, ila kwa muda huo wakati yeye anawakilishwa na mwanamke mzee (au msimamo). Baada ya kukutana na watu wanapaswa kubadilishana salamu au, zaidi ya uwezekano, mkono. Wa kwanza wa kufikia nje ni yule anayewasilishwa. Kutumikia jozi ya vidole au vidokezo vyao badala ya mkono usiozidi. Ikiwa mwanamke au mtu mwandamizi katika cheo au umri haitoi mkono, unahitaji kuinama kidogo.
Inaendesha mazungumzo.
Sauti ya mazungumzo inapaswa kuwa ya kawaida kabisa, inayoendelea, laini, lakini, kwa hali yoyote, ya ujuzi na ya kucheza, inamaanisha kuwa unahitaji kuwa na ujuzi, lakini sio unyenyekevu, furaha, lakini haipaswi kufanya kelele, unahitaji kuwa na heshima, lakini huwezi kuenea upole .
Katika "jamii ya juu" ustadi wa mawasiliano inakuwezesha kuzungumza juu ya kila kitu, lakini huwezi kwenda kina ndani ya chochote. Wakati wa kuzungumza, kila aina ya ugomvi mkali inapaswa kuepukwa, hasa kwa kuzungumza juu ya dini na siasa.
Hali ya lazima kwa mtu mzuri na mwenye heshima ni uwezo wa kusikiliza. Ikiwa utakuwa na uwezo wa kusikiliza kwa uangalifu hadithi bila kumzuia mwandishi, naweza kuonyesha maslahi yako mahali na maswali, kama: "Na kilichotokea baadaye? "," Ni ajabu! Hii inawezaje kutokea? "," Na umewezaje kukabiliana na hili? ", Kisha itakuwa nzuri kwa mtu yeyote kuzungumza nawe.
Usijaribu kuzuia interlocutor yako na erudition. Hakuna mtu anataka kujisikia stupider kuliko wengine. Lakini ikiwa hujui kitu, usisite kuzungumza juu yake. Watu wengi hupenda kuzungumza juu ya kitu ambacho washiriki wao hawajui.
Katika jamii huwezi kuanza kuzungumza juu yako mpaka unahitajika kufanya hivyo. Lakini hata katika hali hii ni muhimu kuwa wa kawaida, usijitambue mwenyewe na uwezo wako.
Haupaswi kuzungumza kwa umbali mkubwa, hii inakuvutia watu walio karibu nawe, lakini haipaswi kuzungumza "karibu".